Política de privacidad

1. Introducción

En El Nido Tours protegemos tu privacidad. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos tu información al visitar nuestro sitio web o usar nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

Recopilamos datos que nos proporcionas directamente, como:

• Nombre y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Datos de reserva y pago
• Preferencias de comunicación
• Comentarios y correspondencia

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Tipo y versión del navegador
• Dirección IP e información del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Direcciones de sitios web de referencia

3. Uso de tu información

Utilizamos tu información para:

• Gestionar y procesar tus reservas de excursiones
• Comunicarnos contigo sobre tus reservas y nuestros servicios
• Enviarte comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas

4. Compartir información

Podemos compartir tu información con:

• Operadores turísticos para gestionar tus reservas
• Procesadores de pagos para manejar transacciones
• Proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento del sitio
• Autoridades cuando la ley lo exija

No vendemos tu información personal a terceros.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias, entender cómo usas la web y optimizar nuestros servicios. Puedes controlar la configuración de cookies desde tu navegador. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un plazo mayor. Los datos de reserva suelen guardarse durante 7 años por motivos contables y legales.

8. Tus derechos

Según el RGPD y las leyes de privacidad de Filipinas, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@elnido.tours

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos a Filipinas. Garantizamos las medidas de protección adecuadas para salvaguardar tu información, conforme a esta política de privacidad.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión en nuestra web y actualizando la fecha de «Última modificación».

12. Contáctanos

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a info@elnido.tours o visita nuestra página de contacto.